PayZO w agencji IT doneta

Wyzwanie

Wraz z rozwojem bazy klientów pojawił się poważny problem – rosnąca liczba abonamentów do obsłużenia.

Początkowo wszystkie informacje o klientach i terminach były zapisywane w Excelu. Założyciel donety, wspomina, że już po roku:

• miał do wysłania kilkadziesiąt maili miesięcznie z przypomnieniami o odnowieniach,
• spędzał godziny dziennie przy Excelu i skrzynce mailowej, pilnując płatności i wystawiając faktury,
• ręcznie aktualizował statusy opłat, blokował wygasłe konta i wystawiał kolejne dokumenty,
• z każdym kolejnym miesiącem pracy było coraz więcej, a obowiązków przybywało lawinowo.

Po dwóch latach liczba powiadomień urosła do setek miesięcznie, a obsługa abonamentów stała się nie do ogarnięcia bez automatyzacji.

Wtedy pojawiła się potrzeba posiadania PayZO.